Frågor och Svar
Vi vet att det ibland kan kännas svårt att veta vilket paket som passar bäst eller hur uthyrningen fungerar. Därför har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren om våra produkter och tjänster. Skulle du inte hitta det du söker är du alltid varmt välkommen att kontakta oss – vi finns här för att hjälpa dig
Hur går betalningen till? – Vid bokning erläggs en reservationsavgift på 25 % av totalbeloppet. Personliga tillägg betalas med 100% vid bokning. Resterande belopp betalas senast två dagar före fest- eller eventdatumet.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni? – För närvarande erbjuder vi betalning via Swish, faktura eller kontant.
Kan man ändra datum eller avboka? – Personliga tillägg kan tyvärr inte avbokas då de tillverkas unikt för varje kund. Vid avbokning av vagn gäller att detta måste ske senast 7 dagar före leverans. Datumändringar går bra att göra, men behöver meddelas senast 7 dagar innan leverans.
Hur monterar man vagnen? – Vagnen levereras i delar och monteras enkelt med hjälp av den medföljande instruktionen. Monteringen tar cirka 10 minuter.
Var kan vagnen placeras? – Vagnen kan användas både inomhus och utomhus, förutsatt att den inte utsätts för regn.
Kan man hyra flera vagnar? – För närvarande finns två vagnar tillgängliga för uthyrning, men vid behov kan vi ordna fler.
Vad rekommenderas för antal gäster per vagn? – En vagn är anpassad för cirka 10–75 gäster, beroende på vad som serveras och vilken typ av event det gäller.
Ingår parasoll? – Ja, parasoll ingår alltid, men det är valfritt att använda det.
Kan man beställa en personlig skylt anpassad för företaget eller eventet? – Ja, det är möjligt att beställa. Beställningen behöver göras minst tre veckor i förväg.
Vilka leverans- och hämtningstider gäller? – Vi levererar tidigast från kl. 09:00 och hämtar senast kl. 21:00. Vid önskemål om tidigare leverans eller senare hämtning kan detta ske dagen före eller dagen efter.
Får vagnen plats i en vanlig bil? – Vagnen ryms i en kombi eller SUV med nedfällda säten.
Kan man själv välja vilken typ av godis man vill ha? – Ja, ni kan välja bland de vanligaste sorterna. Tyvärr kan vi inte garantera leverans av mer ovanliga sorter.
Var finns ni? – Vi är baserade i Helenelund, Stockholm, cirka 15 minuter från city.
Kan ni erbjuda serveringspersonal? – Ja, vi kan för närvarande erbjuda serveringspersonal under helger. Kostnaden är 600 kr per timme och bokningen behöver avse minst tre timmar.
Kan man beställa halal alternativ? – Ja, det går bra. Meddela oss gärna i samband med bokningen.
Var levererar ni? – För närvarande levererar vi inom Stockholmsområdet. För leverans utanför detta område är ni varmt välkomna att kontakta oss för mer information.